Política de Cambio

¿CÓMO CAMBIAR UN ARTÍCULO?

Si deseas cambiar un artículo, contactanos a [email protected] dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido sin excepción

con la siguiente información:

-Número de orden.

-Comprobante de pago.

-Video o foto del estado del producto.

-Dirección de entrega completa.

-Número telefónico de contacto.

Nuestro equipo de atención al cliente revisará la solicitud y una vez aprobada, te enviará las instrucciones a seguir.

Recordá que el artículo debe estar sin uso, en las mismas condiciones que lo recibiste, incluyendo accesorios, manuales y documentación en caso de corresponder.

Debe encontrarse dentro de su caja original en excelente estado, sin rayones, cintas ni escrituras y debidamente embalado.

Importante: Si la condición del producto devuelto no está en las condiciones descriptas, nos reservamos el derecho de no reembolsar o cambiar tu pedido.

Los cambios tendrán lugar sólo para aquellos artículos comprados de forma directa en la tienda oficial.

El costo por la devolución del producto corre a cuenta del comprador.

¿CÓMO ES EL PROCESO?

Una vez aprobada la solicitud, el equipo de atención al cliente enviará la etiqueta correspondiente para que puedas despachar el artículo en la sucursal de correo indicada. 

Para el cambio, procederemos a enviar el nuevo artículo una vez que hayas despachado el producto.

Para el caso de una devolución, procederemos al reembolso una vez recibido y controlado tu pedido, siendo que éste se encuentre en las condiciones requeridas.

No podrás acercarte al domicilio a realizar el cambio directamente dado que no es un punto de venta con stock disponible.

La solicitud solo será procesada a través de envío previamente abonado por el comprador y con el correo indicado por Beige sin excepción.

¿CUÁNTO DEMORA EL PROCESO?

Para el caso de un cambio, el plazo para el nuevo envío es de hasta 7 días hábiles, una vez recibida tu constancia de despacho (no incluye los tiempos de envío).

Para el caso de un reembolso, el plazo es de hasta 10 días hábiles, una vez recibido tu artículo en nuestro depósito y aprobada la solicitud.

Recorda que el artículo debe estar sin uso, en las mismas condiciones que lo recibiste, incluyendo accesorios, manuales y documentación en caso de corresponder.

POLÍTICA DE CAMBIO

Todos los cambios se encuentran sujetos a diponibilidad de stock.

Se contempla siempre el valor abonado por el producto adquirido y el precio vigente del producto elegido al momento de realizar el cambio. 

Si el nuevo calzado elegido posee un valor mayor al adquirido, se debe abonar la diferencia correspondiente, mientras que si el cambio fuera por un producto

de menor valor, nos reservamos el derecho a no devolver la diferencia del dinero abonado.

Si el cambio fuera solo por talle, no se deberá abonar ninguna diferencia, solo el envío.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

1. El producto debe estar dentro de su caja o bolsa original en buen estado, sin rayones ni escrituras y dentro de la caja secundaria, tal como lo recibiste.
2. El producto debe estar dentro de su caja o bolsa original en buen estado, sin rayones ni escrituras y dentro de la caja secundaria, tal como lo recibiste.

1. El producto debe estar dentro de su caja o bolsa original en buen estado, sin rayones ni escrituras y dentro de la caja secundaria, tal como lo recibiste.